Déclaration de confidentialité
NextBI B.V. (ci-après dénommée NextBI) est située à Startbaan 6 à Amstelveen (1185 XR). Pour garantir que nous agissons conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée, nous avons nommé un délégué à la protection des données (FG). Pour toute question relative à la protection de la vie privée, veuillez contacter le FG par téléphone au +31(0)88-028 38 00 ou par courriel à gegevensbescherming@nextbi.nl.
La présente déclaration s’applique à notre traitement des données des clients ou de leurs employés qui utilisent notre service (catégorie (a) ou les personnes que nous approchons pour devenir des clients (catégorie b).
NextBI est un fournisseur de services de données axé sur le secteur B2B. Cela signifie que nous collectons différents types de données auprès d’organisations qui participent activement au commerce et sont inscrites au registre du commerce, que nous combinons les données et les transmettons aux entreprises. Dans le cadre de notre travail, nous traitons également des données à caractère personnel. Nous distinguons quatre catégories dans leur traitement.
Catégorie 1 – données personnelles provenant de dossiers publics
NextBI débloque, agrège et enrichit les données de diverses sources et registres publics, tels que le registre du commerce et le BAG, pour étoffer les services qu’elle propose à ses clients. La finalité et le fonctionnement de ces registres sont régis par la loi, notamment la promotion et la sauvegarde de la sécurité juridique et du commerce.
Nous mettons ces données à la disposition des entreprises clientes en ligne, via des intégrations techniques (API) et sous forme de fichiers individuels.
Catégorie 2 – données personnelles des partenaires de données
Outre les registres publics, NextBI débloque et fournit également des données provenant de ses partenaires. Prenons, par exemple, l’information commerciale internationale.
Catégorie 3 – données personnelles des clients de NextBI
Certains clients ont leurs propres données (clients) complétées ou analysées par NextBI. Parmi ces données fournies par les clients, des données personnelles peuvent également être présentes. NextBI renvoie ensuite les données enrichies, en fournissant souvent des conseils, par exemple sur la façon dont le client se compare à ses homologues du secteur ou sur les risques et/ou opportunités les plus importants. Dans ce cas, NextBI agit comme un processeur.
Catégorie 4 – données personnelles des relations NextBI
Dans le cadre de l’exécution des contrats avec les clients et de l’optimisation de nos services, nous traitons également les données (personnelles) de nos clients et relations.
Nous ne traitons pas de données personnelles particulières, notamment l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les adhésions, les données sur la santé et/ou les convictions religieuses ou philosophiques. Nous n’acceptons pas les missions qui nécessitent la collecte de données personnelles particulières.
À quelles fins traitons-nous les données personnelles et quelles sont-elles ?
Lorsque vous utilisez nos services (catégorie a)
a) Pour conclure et exécuter des contrats
Lorsque votre entreprise achète un service auprès de nous en tant que client, nous traitons vos données professionnelles à des fins administratives, comme l’envoi de factures. Si vous avez une entreprise individuelle, vos données professionnelles peuvent également inclure des données à caractère personnel (si vous avez des bureaux à votre adresse personnelle, par exemple).
Nous traitons également les données personnelles de vous, de vos employés ou de vos associés pour leur permettre d’utiliser notre service, par exemple pour leur permettre de se connecter à nos services en ligne ou lorsque notre service clientèle s’adresse à vous ou à eux.
À cette fin, nous traitons les données de contact de nos clients, telles que l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse électronique, et les données personnelles de nos utilisateurs, telles que le nom et l’adresse IP. Nous nous limitons aux informations qui sont nécessaires à la bonne exécution de notre contrat et à votre satisfaction en tant que client.
Nous effectuons ce traitement sur la base de « l’exécution du contrat ».
Dans certains cas, nous traitons également les données des clients pour nous conformer aux lois et règlements, par exemple les lois fiscales. Dans de tels cas, nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles à des agences gouvernementales ou à des autorités de surveillance.
Nous le faisons alors sur la base d’une « obligation légale ».
b) pour contrôler l’utilisation de nos services
Nous traitons également les données personnelles pour surveiller l’utilisation de nos services. Nous le faisons en partie pour utiliser ces informations afin d’améliorer encore le fonctionnement de nos services en ligne et de vous proposer certaines nouvelles fonctionnalités de nos services, mais aussi pour enregistrer l’utilisation globale, par exemple pour calculer les frais dus sur la base de ces informations.
À cette fin, nous traitons les données personnelles générées automatiquement par les fonctionnalités que vous avez utilisées sur notre site web et les données techniques de votre appareil, telles que l’adresse IP, le navigateur internet que vous utilisez, les pages que vous avez visitées sur notre site web, votre comportement de clic et de navigation et la durée de vos sessions.
Nous effectuons ce traitement sur la base de l' »intérêt légitime ». En effet, l’utilisation des données personnelles telle que décrite ci-dessus est nécessaire pour fournir et protéger le meilleur service possible à nos clients et utilisateurs. Ce faisant, nous avons pris diverses mesures pour empêcher autant que possible l’atteinte à la vie privée de nos utilisateurs et, lorsque cela est inévitable, pour limiter cet impact, telles que celles décrites ci-dessous dans la présente déclaration de confidentialité.
Lorsque vous n’utilisez pas (encore) notre service (catégorie b)
Même si vous n’êtes pas encore client chez nous, mais que vous êtes intéressé par nos services et que, par exemple, vous avez créé un compte gratuit sur l’une de nos boutiques en ligne ou rempli un formulaire via nos sites web à cette fin, nous enregistrons vos données. Il peut s’agir de données personnelles, telles que l’adresse IP. À cette fin, nous utilisons également des cookies, voir ci-dessous dans la présente déclaration de confidentialité.
Nous traitons également les données personnelles des clients potentiels dans le cadre de notre contact avec les clients afin de traiter avec eux. Nous obtenons les données à partir de sources publiques et de notre propre base de données marketing. Nous obtenons des informations supplémentaires de la personne concernée lors des conversations que nous avons avec les contacts de l’organisation concernée.
Toutes les informations, tant des clients existants (catégorie (a) en tant que relations futures possibles (catégorie (b) que nous utilisons dans notre propre marketing, que nous stockons dans notre plateforme d’automatisation du marketing. Nous utilisons ces informations pour vous proposer des offres adaptées et vous envoyer des lettres d’information (personnalisées), ainsi que pour assurer le service à la clientèle et la gestion des comptes. Nous utilisons également vos données personnelles pour développer, mener et analyser des études de marché et des stratégies de marketing. Nous utilisons également des rapports internes/des tableaux de bord pour suivre le statut et la progression des opérations de marché à un niveau agrégé.
Si nous vous approchons avec du marketing personnalisé, nous le faisons toujours après que vous en ayez été clairement informé au préalable et que vous ayez également donné votre consentement explicite. Vous pouvez également retirer ce consentement à tout moment.
Nous fondons le traitement des données personnelles pour la gestion et le marketing non personnalisés sur la base de l' »intérêt légitime ».
Vous avez toujours le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, auquel cas vous pouvez nous contacter à l’adresse gegevensbescherming@nextbi.nl.
Cookies
Si vous visitez notre site web www.nextbi.nl ou www.mijndoelgroep.nl, nous collectons également vos données personnelles par le biais de cookies. Les cookies sont de petits fichiers contenant des informations qui stockent et récupèrent des données sur votre visite – par exemple, comment vous êtes arrivé sur notre site, comment vous avez navigué sur le site et quelles informations vous ont intéressé.
En savoir plus sur notre politique en matière de cookies et voir quels cookies nous utilisons, pourquoi, pour quoi faire et combien de temps ils restent sur https://nextbi.nl/cookieverklaring/.
Le GAV offre aux personnes concernées un certain nombre de droits.
- Information et inspection
Vous pouvez voir quelles données personnelles nous traitons à votre sujet et nous pouvons vous expliquer dans quel but NextBI le fait. - Modification de
Si les données personnelles que NextBI a enregistrées à votre sujet sont incorrectes et que vous souhaitez les modifier, vous pouvez le faire savoir via le numéro de téléphone ou l’adresse électronique susmentionnés. - Oblivion
Vous avez le droit de nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous pouvons alors encore avoir besoin de traiter ces données à d’autres fins, telles que l’administration ou l’exclusion. - Restriction
Si vous pensez que NextBI traite des données personnelles de manière illégale ou incorrecte, vous pouvez faire restreindre ce traitement. Vous avez le droit d’arrêter (temporairement) le traitement de vos données personnelles. - Objection (opposition)
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles. S’il s’agit de marketing ou de CRM, nous mettrons fin à ce traitement de vos données personnelles dès que possible. - Portabilité
Si vous souhaitez que vos données personnelles soient transférées, vous pouvez soumettre une demande à NextBI à cet effet. - Prise de décision automatisée
Le droit de faire exclure vos données de la prise de décision individuelle automatisée. En d’autres termes, le droit à une perspective humaine dans la prise de décision.
Pour invoquer votre droit d’inspection, de rectification, de suppression, de restriction, d’objection ou de portabilité des données, veuillez nous contacter au +31(0)88-028 38 00 ou par courrier électronique à l’adresse gegevensbescherming@nextbi.nl. Pour un traitement adéquat, veuillez joindre une copie de votre pièce d’identité valide et un extrait de la Chambre de commerce de votre organisation ou de l’organisation dans laquelle vous travaillez. Grâce à l’application KopieID du gouvernement central, vous pouvez facilement faire une copie sécurisée de votre document d’identité et NextBI n’a pas besoin de traiter des données personnelles supplémentaires, comme un BSN, de votre part.
Outre les droits susmentionnés, vous avez également le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles.
Comment la protection de vos données personnelles est-elle assurée ?
NextBI a mis en place des mesures de protection pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Nous avons mis en œuvre des mesures techniques, physiques et organisationnelles pour protéger les données à caractère personnel contre la destruction ou la perte accidentelle ou illicite, l’endommagement, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite (y compris, mais sans s’y limiter, la collecte inutile) ou de traitement ultérieur.
Nous attachons naturellement une grande importance à l’exactitude des données que nous traitons à votre sujet. Si vous identifiez des données incorrectes, nous serons bien sûr heureux de vous entendre à l’adresse gegevensbescherming@nextbi.nl.
Vous avez une plainte concernant l’utilisation de vos données personnelles ? Dans ce cas, vous pouvez également déposer cette plainte auprès de l’autorité chargée des données personnelles (AP).
Si vous souhaitez vous désinscrire de notre bulletin d’information électronique, vous pouvez le faire via le lien de désinscription qui se trouve dans le bulletin d’information ainsi que dans sa version web. En outre, vous pouvez envoyer votre demande de radiation à gegevensbescherming@netxbi.nl ou par téléphone au +31(0)88-028 38 00.
Délais de conservation
Clients
Nous conservons les données personnelles de nos clients aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos accords ou aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer aux obligations légales. En tout état de cause, nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire.
Organisations
Dans le but de minimiser le traitement des données, nous ne conservons pas les données des organisations plus longtemps que nécessaire pour atteindre nos objectifs.
NextBI en tant que processeur
En ce qui concerne les données personnelles que nos clients nous fournissent ou enregistrent dans nos services en ligne, NextBI doit être considéré comme un processeur et le client comme un contrôleur de données au sens de l’AVG.
En vertu de la LVA, les responsables du traitement et les sous-traitants doivent conclure un accord écrit régissant le traitement des données personnelles par le sous-traitant conformément aux exigences de la LVA. Cet accord est par ailleurs libre de toute forme. NextBI a choisi d’intégrer l’intégralité de cet accord de sous-traitance dans ses conditions générales, qui s’appliquent à toutes les livraisons de nos services. En acceptant les conditions générales, nos clients acceptent également le contenu de l’accord du sous-traitant. Le contenu de l’accord de sous-traitance que nous concluons avec nos clients pour les services peut être consulté ici.
Dans les cas où l’accord avec le sous-traitant doit répondre à des exigences spécifiques au secteur, qui ne figurent pas dans notre annexe sur l’accord avec le sous-traitant, un accord individuel peut être rédigé. À cette fin, le FG peut être contacté à l’adresse suivante gegevensbescherming@nextbi.nl.
Changements
NextBI mettra à jour sa déclaration de confidentialité en fonction des changements de la loi. Consultez donc régulièrement notre site web pour vous assurer que vous êtes toujours à jour.
Association d’information B2B pour les entreprises (VVZBI)
NextBI est membre de l’Association pour l’information B2B des entreprises (VVZBI). Ensemble, nous assurons la sécurité juridique de la vie économique. En tant qu’association, nous disposons d’un code de conduite sur la protection de la vie privée, auquel nous et les autres membres souscrivons pleinement.
